Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

Witamy w EliteHotelEscape. Szanujemy prywatność naszych gości i zobowiązujemy się do ochrony danych osobowych, które nam przekazujesz. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i udostępniamy Twoje dane w związku z korzystaniem z naszej strony internetowej fprelationshipcoach.com oraz usług oferowanych przez nasz hotel i kasyno.

Administratorem Twoich danych osobowych jest EliteHotelEscape Sp. z o.o. z siedzibą w Polsce. Działamy zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO) oraz polskimi przepisami o ochronie danych osobowych.

2. Jakie dane gromadzimy?

Gromadzimy dane, które pozwalają nam świadczyć usługi na najwyższym poziomie. Można je podzielić na kilka kategorii:

Dane tożsamości i kontaktowe

• Imię i nazwisko, data urodzenia (niezbędna do weryfikacji wieku w kasynie).
• Adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania.
• Dane z dokumentu tożsamości (wymagane przy zameldowaniu та wstępie do strefy gier).

Dane techniczne i analityczne

Podczas wizyty na stronie automatycznie rejestrujemy Twój adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny oraz sposób, w jaki poruszasz się po naszej witrynie. Pomaga nam to optymalizować działanie serwisu fprelationshipcoach.com.

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane wyłącznie w konkretnych, prawnie uzasadnionych celach:

• Realizacja rezerwacji: Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy najmu pokoju lub świadczenia usług hotelowych.
• Bezpieczeństwo i prawo: Weryfikacja tożsamości w kasynie wynika z przepisów ustawy o grach hazardowych.
• Marketing: Na podstawie Twojej dobrowolnej zgody przesyłamy informacje o promocjach VIP i wydarzeniach specjalnych.
• Poprawa jakości: Analiza opinii gości w celu doskonalenia standardów obsługi.

4. Udostępnianie danych podmiotom trzecim

Twoje dane są bezpieczne, ale w określonych sytuacjach musimy je udostępnić zaufanym partnerom:

• Dostawcy usług płatniczych (obsługa transakcji online).
• Systemy rezerwacyjne i dostawcy usług IT obsługujący naszą infrastrukturę.
• Organy państwowe (policja, Ministerstwo Finansów) – tylko w przypadkach ściśle określonych przez prawo.

Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobowych firmom marketingowym spoza naszej grupy kapitałowej.

5. Przechowywanie danych

Dane przechowujemy tylko tak długo, jak jest це konieczne. Dane dotyczące rezerwacji przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi (zwykle 5 lat). Dane zbierane w celach marketingowych przechowujemy do momentu wycofania przez Ciebie zgody.

W przypadku strefy kasyna, nagrania z monitoringu wizyjnego są przechowywane zgodnie z przepisami branżowymi, zazwyczaj przez okres nieprzekraczający kilkunastu dni, chyba że stanowią dowód w postępowaniu.

6. Twoje prawa (RODO)

Jako właściciel swoich danych, masz pełną kontrolę nad nimi. Przysługuje Ci prawo do:

• Dostępu do treści swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
• Sprostowania (poprawienia) danych, jeśli są błędne.
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie koliduje це z obowiązkami prawnymi hotelu.
• Ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego.
• Przenoszenia danych do innego administratora.

7. Pliki Cookies

Nasza strona fprelationshipcoach.com używa ciasteczek (cookies). Są to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu. Służą one do:

• Zapamiętywania Twoich preferencji językowych.
• Zapewnienia bezpieczeństwa podczas procesu rezerwacji.
• Zbierania anonimowych statystyk ruchu.

Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia przeglądarki, aby zablokować pliki cookies, jednak może це wpłynąć na funkcjonalność niektórych elementów strony.

8. Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej Polityki Prywatności lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem: [email protected].

Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane w sposób niewłaściwy.

9. Zmiany w polityce

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki w celu odzwierciedlenia zmian w naszych usługach lub przepisach prawa. Każda zmiana zostanie opublikowana na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

Ostatnia aktualizacja: 17 kwietnia 2026 r.